tbate এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

BPL মৌসুমে যখন হাজারো খেলোয়াড় tbate-এ যোগ দেন এবং তাদের ব্যাংকিং তথ্য শেয়ার করেন, তখন একটি প্রশ্ন স্বাভাবিক: আমরা এই তথ্য কোথায় রাখি এবং কীভাবে রক্ষা করি? আমরা এখানে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে সেই প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি। আমাদের tbate প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার এবং আমরা বিশ্বাস করি আপনার জানা উচিত আপনার ডেটা কোথায় যায়।

এই পৃষ্ঠায় আমরা বিস্তারিত জানাই আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে সুরক্ষিত রাখি এবং আপনার কী অধিকার আছে। এটি একটি আইনি নথি, কিন্তু আমরা এটি সহজ ভাষায় লিখেছি যাতে প্রতিটি বাংলাদেশী খেলোয়াড় বুঝতে পারে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়ের তথ্য

আপনি যখন tbate-এ সাইন আপ করেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে হয় — এটি আমরা করি আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র এবং ঠিকানার প্রমাণ দিয়ে। এই তথ্যগুলি আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস পায়।

আপনার আর্থিক তথ্য

যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর মাধ্যমে টাকা জমা করেন, আমরা আপনার লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আমরা কখনই আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না — এই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের কাছে যায় এবং আমাদের সার্ভারে থাকে না। আমাদের tbate সিস্টেম শুধু নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট পায়।

আপনার খেলার ডেটা এবং আচরণ

আমরা রেকর্ড করি আপনি কি খেলেছেন, কত জিতেছেন বা হেরেছেন, আপনার দৈনিক বাজির সীমা এবং আপনার লগইন সময়। এই তথ্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সাহায্য করে — উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি কোনো খেলোয়াড় অস্বাভাবিক হারানোর প্যাটার্ন দেখাচ্ছে, আমরা তাকে আমাদের সাপোর্ট সংস্থার কাছে পাঠাই।

ডিভাইস এবং সংযোগ তথ্য

আমরা আপনার ডিভাইসের ধরন (স্মার্টফোন, ট্যাবলেট), অপারেটিং সিস্টেম এবং ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা সংগ্রহ করি। এটি আমাদের নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজন — উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট হঠাৎ সাংহাই বা লন্ডন থেকে অ্যাক্সেস করা হয়, আমরা তা ধরতে পারি এবং আপনাকে সতর্ক করতে পারি।

আমরা এই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। IPL বা Asia Cup এর মতো বড় ইভেন্টের সময়, আমরা আমাদের সিস্টেম আরও কড়া করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য আরও বেশি মনিটর করি।

পেমেন্ট প্রসেসিং

আপনার পেমেন্ট তথ্য আমরা শুধুমাত্র স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট-এর মতো আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের কাছে পাঠাই। আমাদের tbate দল কখনই আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন নম্বর দেখে না — আমরা শুধু সফল/ব্যর্থতার স্ট্যাটাস পাই।

আইনি এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আমরা আমাদের তথ্য সংরক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে সরকারী কর্তৃপক্ষের কাছে জানাতে হয়। আমরা এই আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি, কিন্তু আমরা কখনই অনুরোধ ছাড়া তথ্য শেয়ার করি না।

সেবা উন্নয়ন

আমরা আপনার খেলার ডেটা (ব্যক্তিগত তথ্য ছাড়া) ব্যবহার করি এমন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে যা খেলোয়াড়রা চায়। উদাহরণস্বরূপ, যদি আমরা দেখি ঢাকা এবং চট্টগ্রামের খেলোয়াড়রা রাত ১১টায় বেশি খেলে, আমরা সেই সময়ে বিশেষ টুর্নামেন্ট চালু করি।

আপনার ডেটা বিক্রি করা এবং তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনকারীদের কাছে পাঠানো আমাদের ব্যবসায়ের মডেল নয় — এটি আমাদের নীতি।

তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা tbate-এ আপনার ডেটা কাকে শেয়ার করি সে সম্পর্কে স্পষ্ট থাকি:

• পেমেন্ট প্রসেসর: আমরা মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট-এর কাছে শুধুমাত্র লেনদেনের বিস্তারিত জানাই যা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয়।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: বাংলাদেশ ব্যাংক বা অন্য সরকারী সংস্থা যদি আমাদের অনুরোধ করে, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য জানাই।
• সার্ভার হোস্ট: আমাদের tbate সার্ভার বিদেশে থাকতে পারে, কিন্তু আমরা নিশ্চিত করি তারা আমাদের একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• বিজ্ঞাপনকারী নয়: আমরা আপনার ডেটা কখনই গুগল বা ফেসবুকের মতো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে পাঠাই না।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা tbate-এ cookies ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন মনে থাকে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষিত থাকে। আমাদের কুকিজ পলিসি কী:

• সেশন কুকিজ: আপনি লগ আউট করলে এগুলি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
• স্থায়ী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ এবং থিম (ডার্ক/লাইট) মনে রাখার জন্য — আপনি সেটিংস থেকে এগুলি মুছতে পারেন।
• বিশ্লেষণ কুকিজ নেই: আমরা Google Analytics বা অনুরূপ কিছু ব্যবহার করি না যা আপনার সাইটিং ইতিহাস ট্র্যাক করে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার tbate অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। আমরা একটি "ডেটা ডাউনলোড" বৈশিষ্ট্যও অফার করি যেখানে আপনি আপনার সমস্ত ডেটা একটি ফাইলে পেতে পারেন।

আপনার তথ্য সংশোধন করুন

যদি আপনার ফোন নম্বর বদলায় বা আপনার ঠিকানা পরিবর্তন হয়, আপনি সেটিংসে তা সরাসরি আপডেট করতে পারেন। আমরা সংশোধনের রেকর্ড রাখি নিরাপত্তার জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন

আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ করতে পারেন আপনার tbate অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলি, কিন্তু আমরা আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড রাখতে পারি।

সীমা নির্ধারণ করুন বা খেলা বন্ধ করুন

আপনি আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারেন বা সম্পূর্ণরূপে খেলা বন্ধ করতে পারেন। এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতির অংশ।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে কিছু জানতে চাইলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার প্রশ্ন বাংলায় জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

আমরা tbate-এর এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করতে পারি আমাদের সেবা উন্নত করতে বা আইন অনুসরণ করতে। যদি আমরা এটি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং আপনার অ্যাকাউন্টে এই নীতির একটি সংস্করণ সংরক্ষণ করব।

আমাদের tbate প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি আপনার ডেটা রক্ষা করতে এবং সর্বদা স্বচ্ছ থাকতে। খেলা উপভোগ করুন, নিরাপদ থাকুন, এবং জানুন আপনার তথ্য ভালো হাতে আছে।